– أساسيات التأمين
مفاهيم التأمين وأنواعه، الهيكل التنظيمي لشركات التأمين.
– قانون التأمين واللوائح
العقود التأمينية، حقوق وواجبات المؤمن والمؤمن له، تنظيم السوق الرقابي.
– إدارة المخاطر واكتتاب التأمين
تقييم المخاطر، تسعير الأقساط، قبول أو رفض الاكتتاب.
– المطالبات والتعويضات
معالجة المطالبات، تقييم التعويضات، مكافحة الاحتيال في المطالبات.
– المبيعات وخدمة العملاء التأمينية
تقنيات البيع، إدارة الشكاوى، بناء علاقة ثقة مع العملاء.
– التأمين الصحي
إدارة المطالبات الطبية، التغطيات والتسعير، التعاقدات مع مقدمي الخدمة الصحية.